Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Garantie d'un digicode

J'ai acheté en date du 11.09.2013 un SY2400581
Digicodeur clavier à touches rond filaire SOMFY
Commande client N° CC 130335
Ce dernier ne fonctionnant plus , le courant arrive
à la carte mais ne va pas au clavier
es ce qu'il est toujours garantie et veuillez m'indiquer la marche à suivre
merci
cordialement

Gilles G.
Gilles G.

Gilles G.

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    Directeur Informatique

    Bonjour

    Ci-dessous les conditions de garantie Somfy:

    https://www.somfy.fr/support/garanties

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Gilles,

    Je vous informe que c'est à la société Domo-confort de gérer votre garantie.

    Bonne journée,

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