Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Ouverture intempestive Exavia 500 ?

Bonjour, j'ai visionné le tuto de Somfy pour résoudre le problème d'ouverture intempestive .Mais , à vide, Lorsque je déclipse le doigt d'entrainement ,et que je manœuvre a vide le vérin , Lorsque le doigt d'entrainement arrive en bout de vérin , elle bute et repart en ouverture .elle ne s’arrête pas toute seule en bout de vérin.
Que puis je faire ?

alain F.
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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Avant de faire la manipulation demandée, faites une RAZ du boîtier afin de vider sa mémoire des fins de courses.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Mettez vos battants à vide, enlevez le capuchon noir en bout de bras et avec un gros tournevis,
    tourner la vis jusqu'à la mettre sur le repère du chariot moteur.(Voir la notice)

    Donnez l'ordre de fermeture pour que vos moteurs aillent sur leur butée mécanique.
    Puis fermez manuellement vos battants et essayez de remettre les bras dans les pattes de fixations vantaux.

    S'ils ne tombent pas pile dans le trou, il faudra bouger vos pattes de fixations, faire une RAZ de l'électronique, et reprogrammation.

    alain F.
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    j'ai mis mes battants à vide.je donne l'ordre de fermeture.Mais, même à vide,le doigt d'entrainement bute en fin de vérin et le doigt repart en position ouverte.N'y aurait pas pas un problème de capteur en fin de course fermeture ?
    Sinon, avec battants, pas d’écart avec la patte de fixation lorsque le portail est en buté. il faut donner une deuxième fois l'ordre de fermeture pour que le portail reste en position fermé.

    Bonjour,
    Vérifier si le sens de rotation des moteurs est conforme.

    alain F.
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    Effectivement, j'ai fait une RAZ et j'ai refait le reglage des butees d'ouverture,refait la course des vantaux puis refait la fermeture automatique.Tout fonctionne bien.Merci à tous

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