Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 28 Novembre 2023.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 28 Novembre 2023, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

 

Cette question a été résolue

Panne moteur portail garage

Bonjour,
Suite à un orage, mon moteur de portail de garage est tombé en panne.
Marque: Somfy keasy 5
le Type: F525F00
Lot: N° 04504327
Date d'achat: 2 mars 2005
Lieu d'achat: Leroy Merlin Nîmes
Ref. produit: 63245511

Une réparation est-elle possible?
Comment procéder ?

Merci pour vos réponses.

Jean Max B.
Jean Max B.

Jean Max B.

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    Bonjour,
    Dans la partie "moteur", il y a le moteur et son électronique de commande.
    Vous devriez préciser le défaut, problème de carte ou de moteur ?
    Le moteur n'est pas réparable ou je ne le conseille pas.
    La carte électronique peut se faire réparer, voir ici:
    http://www.ebay.fr/itm/371627402887

    Vous pouvez aussi commander les pièces détachées sur la boutique en ligne Somfy.
    Le bloc moteur complet avec son électronique et son capot: http://boutique.somfy.fr/tete-moteur-pour-keasy-5-10-et-s...
    La carte électronique seule: http://boutique.somfy.fr/carte-electronique-pour-keasy-5-...

    Ou même remplacer vu son âge la motorisation complète, cherchez les promotions.
    Une nouvelle motorisation ne sera pas compatible avec vos télécommandes actuelles.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (2)

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