Question en attente de réponse
comment faire jouer la garantie pour un boitier de commande EXAVIA 500
Bonjour le boitier de commande de notre motorisation EXAVIA 500 ne fonctionne plus.
Il y a bien du courant qui l'alimente, mais plus aucun moyen d'ouvrir le portail. Cela a été possible tant que la batterie de secours était chargée. Notre achat date du 18/04/2014. Comment procéder pour savoir si la garantie peut être utilisée?
Réponses
Bonjour Marie,
Pourriez vous indiquer l'état des voyants sans la batterie de secours, lorsque le 230v est présent sur les bornes 15&16 ?
Bonjour Marie,
Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.
Bonne Journée
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