Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

recalage portail

j ai voulu après un panne de pile sur télécommande mon portail fonctionne sur un ventail le deuxieme ne se ferme pas si je rapuis sur la telecommande il force a ouverture j,ai effectuer un reset mais celi ci souvre mais en grande vitesse si je rappris le ventail simple se ferme mais le 2eme ne se ferme pas type axovia 220 ASIMPLE SANS CELLULES MERCI DE VOTRE REPONSE

Claude P.
Claude P.

Claude P.

Niveau
0
2 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    l'échange de pile sur une télécom n'a absolument aucune influence sur les paramètres et le fonctionnement du portail.
    Je pense que le défaut était antérieur à l'échange de pile.
    Quel âge le moteur?
    Si malgré une RAZ les défaut persistent, le boitier est probablement HS, suivez dans ce cas les instructions de Richy

    Haut de page