Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service Client Somfy sera exceptionnellement fermé le mardi 13 janvier 2026 et mercredi 14 janvier 2026

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande Exavia 500

Bonjour
J'ai une seule télécommande 2 touches que j'avais programmée classiquement ainsi: touche 1 ouverture totale, touche 2 ouverture d'un seul battant en mode piéton. Cela a fonctionné bien depuis avril 2015. J'ai eu un problème de panne de télécommande et j'ai voulu la mémoriser à nouveau... résultat partiellement OK, elle fonctionne à nouveau , mais les 2 touches ouvrent le portail totalement...(disparition de la fonction piétonne sur la touche 2)... j'ai fait une fausse manip certainement en la mémorisant à nouveau.. mais comment revenir aux deux fonctions distinctes? faut-il effacer (RAZ) tous les réglages, ....

JEAN-YVES L.
JEAN-YVES L.

JEAN-YVES L.

Niveau
1
127 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Regardez si cette vidéo vous convient:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/ajout-sup-tel...

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Jean-Yves,

    La seule solution sera la remise à zéro complète (avec suppression des télécommandes) de votre motorisation en suivant la procédure ci-dessous pour la reprogrammation :

    Bonne journée,

    Haut de page