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Question en attente de réponse

Télécommande Exavia 500

Bonjour
J'ai une seule télécommande 2 touches que j'avais programmée classiquement ainsi: touche 1 ouverture totale, touche 2 ouverture d'un seul battant en mode piéton. Cela a fonctionné bien depuis avril 2015. J'ai eu un problème de panne de télécommande et j'ai voulu la mémoriser à nouveau... résultat partiellement OK, elle fonctionne à nouveau , mais les 2 touches ouvrent le portail totalement...(disparition de la fonction piétonne sur la touche 2)... j'ai fait une fausse manip certainement en la mémorisant à nouveau.. mais comment revenir aux deux fonctions distinctes? faut-il effacer (RAZ) tous les réglages, ....

JEAN-YVES L.
JEAN-YVES L.

JEAN-YVES L.

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    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Regardez si cette vidéo vous convient:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/ajout-sup-tel...

    Bonjour Jean-Yves,

    La seule solution sera la remise à zéro complète (avec suppression des télécommandes) de votre motorisation en suivant la procédure ci-dessous pour la reprogrammation :

    Bonne journée,

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