problème platine v200

Bonjour ma platine ne fonctionne plus, je l'ai démontée et ramenée au point d'achat (castorama). On m'explique qu'il faut que je prenne contact (par téléphone) avec somfy pour obtenir un numéro (de prise en charge? ?). Après recherches, je ne trouve pas la facon de vous contacter. Merci de votre réponse.