Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

reset allumé au lieu de voyant horraire evolvia 400?

bonjour je viens de recevoir un nouveau boitier pour evolvia 400 je branche sur secteur voyant statut clignote 2 fois ok je pose la télécommande sur la cible et j'appuis et c'est reset qui clignote au lieu du voyant "monte" j'ai aucun accessoire de branché phase et neutre ok sur secteur merci

philippe L.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    2 impulsions= moteur en attente d’apprentissage de la course du portail.
    Lancez l’apprentissage de la course des vantaux
    (voir page 28) "Ne pas pauser la télécommande sur la cible pour la phase d'apprentissage "

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