Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail avec exavia 500 bloqué ouvert et trés bruyant en marche Usure prématurée ?

Il se débloque en tirant fermement le vantail avec appui sur télécommande

Pierre B.
Pierre B.

Pierre B.

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    Réponses

    Anonyme
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    Anonyme

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    C'est sûrement la vis sans fin qui est grippée dans la noix nylon.
    Faites-nous une photo.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Pierre,

    Pourriez-vous faire un test de fonctionnement à vide avec les vérins retirés des vantaux et me dire si le problème est identique ?

    Bonne journée,

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