Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur somfy LT50 neuf volet ne déroule pas?

J ai pose mon moteur neuf somfy LT 50 filiaire sur mon volet , il a monté et descendu 2secondes puis plus rien même pas lebruit du moteur
Quelqu un pourrait il me dire ce qui se passe ?
Merci a vous pr votre reponse

lydie N.
lydie N.

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    Réponses

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    Comment peut-il régler les fdc puisque son moteur ne tourne plus ?

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    Il faudrait nous préciser au cours de quelle manœuvre le volet a cesser de bouger?
    Cependant, l'absence de réponse depuis 14h indiquerait que votre problème est soit résolu ou soit vous vous en foutez;
    Dans tous les cas, la communauté vous remercie de la tenir informé suite à votre requête.

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