Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Combien de temps peut-on laisser les battants en position d'ouverture bloquée ?

Bonjour à toutes et tous,

Voilà, je possède une motorisation de portail SGA 6000 et j’aimerais savoir si je peux sans risquer de nuire à la motorisation, laisser mon portail en position ouverte sans pour autant le débrancher ? les moteurs ne risquent-ils pas de « chauffer » ? surtout lors des grosses averses de neige…
Merci d’avance pour vos réponses.

  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Il n'y a aucun risque à laisser le portail ouvert.
    L'électronique maintient les moteurs en position O/F avec la même notion de couple de verrouillage.
    Laisser le portail ouvert en cas de neige est une très bonne idée, car tenter de l'ouvrir avec 10cm de neige, c'est là où il y a danger.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    En principe, cela ne devrait pas poser de problème de laisser le portail ouvert.
    Ce serait étrange de devoir absolument le fermer.
    Pour la neige, s'il est ouvert et que vous voulez le fermer, les moteurs vont se mettre en marche.
    Si la neige est peu abondante, la force des moteurs peut pousser cette neige.
    Si la neige est plus abondante, les moteurs vont pousser jusqu'à un certain point, et si la force devient trop importante, l'électronique va considérer qu'il y a un obstacle et coupera la fermeture et rouvrira les vantaux.

    Bonjour
    C'est prévu pour être arrêté longtemps dans n'importe quelle position (meme si c'est déconseillé en partiel par rapport au vent) !

    Merci beaucoup pour vos réponses...me voilà rassuré ! bonne journée à vous tous !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci de votre retour.
    On apprécie toujours une info sur la finalité d'une question, ce qui malheureusement est peu fréquent.

    Christiane J.
    Christiane J.

    Christiane J.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    65140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai une question similaire et vos réponse mon confirmer que je pouvais laisser mon portail ouvert sans danger pour le moteur, mais je ne sais pas comment le faire car il se referme automatiquement... dois-je le coince avec des pierres pour garder les portes ouvertes?
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il faut supprimer la fermeture auto et passer en mode séquentiel.

    Christiane J.
    Christiane J.

    Christiane J.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    Code postal:
    65140
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci, comment faire? je ne sais pas le numero de mon model mais j'ai une photo
    cordialement

    Bonjour Christiane,

    Voici la notice de l'électronique de votre portail:

    Notice AX24

    La référence se situe sur les deux borniers gris et orange.

    Bonne journée.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Gladys voulait dire "sous" les borniers gris/orange.

    Oui pardon. Merci Richy :)

    Bonjour Gladys, en ce qui me concerne, pour bloquer les 2 vantaux (ou 1 seul si je veux), il me suffit d'appuyer seulement 2 secondes sur ma télécommande (même touche que pour l'ouverture) dès que le feu clignotant s'est arrêté d'éclairer, et cela bloque le portail. Pour le ré-ouvrir il vous suffira d'appuyer sur la même touche de la télécommande.
    Bonne journée à vous.
    Cordialement,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique