Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 24 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 24 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

je n'arrive plus a ajouter d'element a ma tahoma?

je n'arrive pas a aller dans le menu congiguration ma tahoma elle me dit que c'est impossible temporerement mais cela depuis 2 semaine.

jean-luc P.
jean-luc P.

jean-luc P.

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    Réponses

    Bonsoir,
    Faire un rst de votre Tahoma, pour ce faire:
    Appuyez sur "RST" avec un trombone, à l'arrière
    Maintenez l'appui et remettre l'alimentation
    Attendre ~10-15" que le voyant rouge clignote
    relâchez "RST"
    Attendre la fin de la mise à jour (2 à 10mn)
    "Ne pas débrancher la box pendant la mise à jour".

    Bonjour Jean-Luc,

    Vous avez un problème de réseau qui empêche la mise à jour de passer correctement, le NTP est bloqué.
    Avez-vous vérifier votre pare-feu?
    Avez-vous réalisé la manipulation donnée par Sylvain?

    Bonne journée.

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