Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Boîtier passée 500 ?

J' ai acheter un boîtier passée 500 , le 28/08/2015 chez vous , et au jour d' aujourd'hui il ne fonctionne plus correctement.c'est à dire les battent de portails reste bloqué dans différentes positions soit à la fermeture soit à l'ouverture.
Pouvez-vous m'aider rapidement à solutionné ce problème ? Et que dois je faire ?
Merci de votre réponse sincère salutations
Cyrille Schang

Cyrille S.
Cyrille S.

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    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Vous trouverez ici un truc pour vous aider à déterminer d'où peut venir le problème:
    http://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne

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    Commencez par faire une RAZ.
    Parfois l'électronique se déprogramme.
    Tenez-nous au courant.
    Si çà ne fonctionne pas, attendez le contact d'un Yellow's.

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