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probleme alimentation celulle sur portail

bonjour après plusieurs appel a somfy j'ai teste tous mes câbles d'alimentation tout est correct mais quand je teste la tension sur les borne BUS 3 et 4 il doit y avoir un faux contact au niveau de la carte car je n'ai pas du 24 v en permanence comme s'il y avait un mauvais contact au niveau du bornier
que dois-je faire
ma motorisation est une evolvia 400 merci d'avance

bruno L.
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bruno L.
Date
18 février 2017
il y a environ 5 ans
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    Sylvain C.
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    Bonsoir,
    Avez vous fait l'essai d'une RAZ totale de l'électronique ?

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    Sylvain C.
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    Richy C.

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    Le mauvais contact supposé peut aussi provenir d'un mauvais serrage de fils trop fins dans les borniers.

    Si vous faites la mesure sans fils raccordés, serrez les vis ou mesurez à l'emplacement du câble.

    Pouvez-vous montrer des photos du câblage ?

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    Richy C.
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    Bonjour,
    Pour être certain d'une bonne continuité électrique entre le boitier et les cellules; c'est aux cellules qu'il faut mesurer !

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    Richy C.

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    Les 2 types de mesures peuvent avoir leur utilité.

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    bruno L.
    bruno L.

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    j'ai fais un razj'ai tester uax bornes avec les fils banché ainsi que sur les cellules j'ai aussi tester aux niveau ds bornes bus 3 et 4 sans les fils il il a bien un faux contact au niveau du bornier quelle est la solution dans ce cas merci d'avance

    Nom de l'auteur
    bruno L.
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    Bonsoir,
    Dans ce cas le boitier sera à remplacer, où à réparer.
    Attendre la réponse du SAV.

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    Sylvain C.
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    Anna B.
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    Bonjour Bruno,

    d'après les informations que vous avez communiquées il semble que votre boïtier électronique soit défectueux. Afin de réaliser le dossier sav de celui-ci, je vous envoie un message en privé pour que vous nous communiquiez vos informations personnelles.

    Bonne journée

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    Anna B.
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