Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connection tahoma impossible dans l'agenda

Bjr,

Je viens d'installer une tahoma dernière génération, quand je vais dans agenda, je fais glisser mon programme sur une journée, et ca m'indique un message d'erreur (perte de confection) .
j'ai essayer la procédure de reset sans succès ..
Que dois je faire?

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    Bonsoir Cédric

    Seul un Yellow va pouvoir vous aider !

    Bonjour Cédric,

    Des produits sont enregistrés sur votre box, votre problème est-il résolu?

    Bonne soirée.

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    Bonsoir Cédric

    Répondez SVP à la question de Gladys car toute la communauté passe du temps a essayer de résoudre les problèmes actuels.
    Merci !

    Bonsoir,
    Après avoir essayer a deux reprises de re-lancer la Tahoma, le problème a disparu.
    je vous remercie pour le soutien et l'aide
    cordialement
    Cédric

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    Merci d'avoir répondu !
    Bonne soirée !

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