Bonjour à tous,

Le service consommateur sera exceptionnellement fermé ce Mardi 19 Novembre, nous faisons actuellement une bonne action, nous avons décidé de consacrer notre journée à aider les apprentis d’Auteuils grâce à la fondation Somfy.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous serons heureux de vous accueillir dès Mercredi matin à partir de 8h.

Nous vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Au sujet d' un visiophone V400 RTS

J' ai un visiophone V400 RTS qui commande un portillon par l'intermédiaire d' une commande FAAC EO24S, et ce portillon s' ouvre et se referme tout seul à n' importe quel moment de façon aléatoire, quand on débranche la commande du visiophone il ne se passe plus rien. Quelqu'un peut t' il m' éclairer sur ce point.
L' installation du portail et du visiophone est toute récente.
Est ce qu' il y a un problème d' incompatibilité ou est ce un mauvais câblage ?
Merci pour la réponse.

Alain A.
Alain A.

Alain A.

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V400 RTS
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    Réponses

    Bonjour,
    Il est possible que le câblage soit en cause,
    faire l'essai avec un fil volant.

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