Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne de son visiophone V400 RTS ?

Bonjour,
Problèmes avec mon visiophe V400 RTS. Si j'entends bien mon interlocuteur côté rue, lui ne m'entend pas.
Pouvez-vous me dire comment réparer ?
Merci,

DANIEL L.
DANIEL L.

DANIEL L.

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour

    Une réparation de la platine de rue est certainement possible cliquez sur mon nom

    Bonjour

    Rien d'autre qu'une platine de rue de V400 devenue quasiment introuvable.

    Cliquez sur l'avatar de Richy ci-dessus et faites un mail à l'adresse de contact pour une répération de votre platine actuelle et précisez ce qu'il se passe avec cette platine.

    Bonne journée.

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