Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Evolvia 400 de vient plus en butée

Bonjour,
J'ai installé semaine derniere un moteur Evolvia 400 qui se fermait parfaitement. Cette nuit il y a eu des rafales à environ 60 km/h et ce matin le portail ne venait plus en butée (il s'arrête à 5 cm de la butée).
Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre svp?

Merci

Philippe T.
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    Bonjour

    étonnant que des rafales à 60 Km/heure dérègle votre portail.
    C'est quoi comme portail (Quelle taille ? Plein ou ajouré ?)

    Essayez de refaire l'apprentissage.

    Philippe T.
    Philippe T.

    Philippe T.

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    C est un portail de 3.5 m. Il est légèrement ajouré.

    Philippe T.
    Philippe T.

    Philippe T.

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    Bon je viens de refaire l'apprentissage. Le portail vient en butée mais si j'exerce une légère pression vers l'intérieur il recule de 5 à 10 cm avant de vraiment ressentir le blocage des bras...

    Question : est-ce que l'apprentissage devrait bloquer le portail en fin de course automatiquement (et donc l empêcher de reculer en cas de vent) ou alors je dois modifier l'emplacement des pattes sur la lame (rapprocher légèrement le bras du moteur)?

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Philippe,

    Le maintient en fermeture du portail sur la butée est assuré par la tension des bras, voilà pourquoi je pense que si l'auto-apprentissage ne corrige pas le problème, la solution passera par la modification des pattes sur les vantaux.

    Bonne journée,

    Nicolas
    Nicolas

    Nicolas

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    Bonjour Thomas

    Je connais exactement le même problème que Philippe lorqu'il y a du vent, cependant, lorsque je refais l'apprentissage moteur, les ventaux viennent bien en buté puis reculent d'environs 5-10 cm ce qui occasionne des claquements du portail les jours de vent.
    J'ai modifié l’emplacement des pattes, mais le problème persiste

    Merci

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Nicolas,

    Pourriez-vous me transmettre des photographies de votre installation ?

    Bonne journée,

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