Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problème agenda et scénarios

Bonjour,

J'ai récemment rebooté ma télécommande Impresario chronis io d'usine et de nouveau installé tous mes volets roulants.

J'ai par la suite supprimé tous les volets dans tahoma (sur pc) ainsi que les journées et scénarios.

Mon problème est :

Mon agenda est vide, mes scénarios et journées supprimées, mais ils continuent de fonctionner.

Par exemple ce matin mon scénario qui ouvre tous les volets à 7h30 a fonctionné

Pourquoi ??

John
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    Réponses

    Bonjour John,

    Une ouverture de vos volet s'est bien faite ce matin, toutefois l’ordre ne vient pas de l'Agenda, c'est un ordre manuel qui a été fait via un smartphone Android.
    Il faudrait refaire le point avec vos proches.

    Bonne journée.

    John
    John

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    Effectivement il y a eu un ordre donné via un smartphone android mais celui ci concernait la fermeture et non l'ouverture des volets.
    L'ouverture elle, n'apparaît pas dans l'historique pourquoi ?

    Re-Bonjour,

    Excusez moi je n'avais pas fait attention, c'est bien une descente à 7h29 ce matin.
    L'ordre d'ouverture ne semble pas venir du TaHoma, rien ne nous l'indique sur notre historique.
    N'auriez-vous pas paramétrer une ouverture avec votre Impresario?

    John
    John

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    Bonjour,

    Effectivement lors du paramétrage d'usine de ma télécommande Impresario chronis, un scénario pré-intégré a été mis en place.

    Merci de votre aide.

    Cordialement

    John

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