Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

brancher les 2 moteurs sur les mêmes sorties

Ma carte électronique SGA5000 étant certainement usée, son remplacement étant très coûteux, je tente de brancher les deux moteurs sur la même sortie. Cela fonctionne avec un petit décalage entre les portes (pour l'instant minime) : y a - t - il un risque électrique ?
merci.

JLouis M.
JLouis M.

JLouis M.

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sga 5000 motorisation portail 2 vantaux
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Qu'en est-il de vos manips ?

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    Bonjour

    ce branchement est illogique et peut à terme provoquer la détérioration de la carte.
    Si vous n'avez pas les moyens financiers de la remplacer, vous pouvez la faire réparer. Un certain nombre de sites sur Internet propose ce service.

    Richy C.

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    Bonjour,

    La gestion des battants est faite par le programme dans la carte pour chaque battant. En branchant 2 moteurs sur la même sortie, vous empêcher la logique de fonctionner.
    Votre carte en panne peut être réparée comme n'importe que autre produit, recherchez sur internet et vous verrez que c'est possible pour un prix réduit, votre carte repartira comme neuve avec garantie.
    Votre bricole ne sert à rien , vous risquez même de détruire votre carte qui sera bonne à jeter.
    Ensuite, vous pourrez en commander une neuve
    http://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-sga4100-sga...

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