Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Pignon cassé

Bonjour,
Le pignon en plastique noir sur lequel tourne les trois pignons blancs, est cassé.Pouvez-vous m'indiquer comment me le procurer.

Merci par avance.

HASAN M.
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Avant que l'on vous réponde avec certitude, vous devriez préciser la référence de votre motorisation.
    Et si possible, montrez une photo du pignon noir dont vous parlez.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (1)

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    Bonjour

    un yellow va vous contacter.

    HASAN M.
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    Bonjour,
    Voici la référence et le lien de la motorisation :

    Référence : 2400628

    http://boutique.somfy.fr/motorisation-sga-6000.html

    Richy C.

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    Attendez le contact d'un Technicien Somfy qui vous confirmera ou non la disponibilité de ces pièces ou la nécessité d'un renvoi en atelier SAV Somfy.

    Bonjour Hasan,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre demande.

    Bonne journée.

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