Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 10 Mai 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Mai 2022, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

test evolvia 400?

Mon portail s'est refermé sur la voiture lorsque je sortais de chez moi en marche arrière.
Le battant du portail en alu est bien amoché et il s'est désaxé.
De visu, le bras du battant en question n'a pas de "pet".
Comment savoir si ce bras fonctionne toujours.
Je précise que j'ai mis le moteur en mode manuel et que le battant du portail est encore accroché au bras du moteur...
Merci de vos réponses.

Elodie G.
Elodie G.

Elodie G.

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    Bonjour

    rassurer moi ! c'est que vous n'avez pas de cellules de sécurité ?

    Si tel est le cas, il est évident qu'il ne faut jamais enclencher le mode fermeture automatique !

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    Les cellules sont obligatoires !
    Que ce soit en mode manu ou auto.
    Pour vérifiez vos moteurs:
    https://www.somfy.fr/support/videos/portail/reglage-moteu...

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