Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

serrure connectée ouverture inversée!!!

Bonjour,
quand je souhaite ouvrir ma serrure connectée avec mon Iphone 7 l'ouverture correspond a la fermeture et vis versa ??
comment régler ce problème

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    Réponses

    Gladys B.
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    Bonjour Claude,

    Veuillez refaire l'apprentissage de la serrure en ayant verrouillé la porte avant.

    Bonne journée.

    Benjamin
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    Bonjour même problème pour moi , même après avoir refait l’apprentissage porte verrouillé, quelqu’un à une solution !?? Merci d’avance.

    Anna B.
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    Bonjour Benjamin,

    il faut refaire l'auto apprentissage avec la porte fermé et verrouillé.

    si le problème persiste, refaite l'auto apprentissage porte ouverte mais serrure verrouillé.

    Avez-vous encore le même problème?

    Bonne journée

    Casser des serrures n'est pas toujours un crime, surtout quand vous êtes pressé et que votre voiture préférée joue votre rôle ! Pour la plupart, il s'agit de premiers soins qu'ils offrent avec confiance et garantie, liste boulogne-billancourt , en tant qu'artisans qualifiés et, bien sûr, qu'ils offrent à ceux qui demandent leurs services et leurs faveurs. Restez confidentiel en toute situation.
    Bien sûr, leur arrivée à destination est assez rapide, même s'ils sont coincés dans un embouteillage, ils trouveront un moyen rapide de vous rejoindre mais le problème sera résolu quel que soit son degré de difficulté. Leur devise est que le client est toujours satisfait de leurs services.

    Gaëlle B.
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    Bonjour Laura,

    Vous parlez du code d'accès à l'application de la serrure ?

    Bonne journée,

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