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portée cellules exavia 500 limitée ?

Bonjour,
Les cellules du exavia 500 neuf que je viens d'installer ne se reconnaissent qu'à moins de 1,5m l'une de l'autre. Pas assez pour un portail de 3,5m ! La diode rouge du RX s'éteint au delà.
Les tensions (TX1-2 et RX 1-2) sont voisines de 24V

philippe G.
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    Richy C.
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    Richy C.

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    Bonjour,
    Outre le bon alignement des cellules , la portée est réduite sans les capots.
    Vos constatations sont-elles faites avec ou sans les capots ?

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    philippe G.
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    philippe G.

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    Bonjour,
    J'ai testé en effet sans les capots, je teste demain avec !

    philippe G.
    philippe G.

    philippe G.

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    Bonjour,
    En effet la portée est suffisante avec les loupes des capots de cellules, mais pour régler l'alignement, il faut enlever le capot de la RX pour voir la diode.
    La sécurité fonctionne maintenant, merci de vos conseils.

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