Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Association portail sur somfy box ?

Bonjour,

Sur l'interface web de la somfy box, lors de l'association d'un portail coulissant, l'étape 3 consiste à saisir l'adresse du bouton de la télécommande. Seul 6 caractères maximum sont autorisés. Hors sur ma télécommande, la référence comporte 9 caractères.

Comment savoir quels sont les caractères attendus ?

Laurent
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    Réponses

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    Bonjour

    pour enregistrer votre portail sur votre Tahoma, il vous faut une télécommande relais:

    http://boutique.somfy.fr/telecommande-relais.html

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Merci pour la réponse.
    Est ce qu'il existe une télécommande à plusieurs boutons ?

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    Cette télécommande relais est faite pour 2 motorisations. (2 boutons)
    Attention, elle n'est utilisable QUE pour enregistrer les motorisations !
    Bonne journée

    Laurent
    Laurent

    Laurent

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    Ok mais pour 2 portes de garage et 1 portail, je suis obligé d'acheter 2 télécommandes relais alors ?
    Bizarre de ne pas y avoir pensé ...

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    Bonjour

    cette télécommande relais n'est faite que pour certains types de motorisations de portail, pas pour les motorisations de garage qu'on enregistre directement

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