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Base manquante Tahoma serenity
Je viens d'acheter un Tahoma serenity. dans la doc, il dise qu'il faut la monter sur une base. Mais je ne la trouve nulle part dans la boite. Est-ce normal?
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Bonjour
Etes-vous certain d'avoir commandé la box entière ?
Pouvez-vous poster le bon de commande (en supprimant vos infos personnelles) ?
Si il y a un truc dont je suis certain, c'est bien ça. J'ai commandé le pack Tahoma serinity essential video. J'ai donc une boite qui inclus une camera, une sirène, un détecteur de mouvement, un détecteur d'ouverture et une tahoma serinity....sans son embase???
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Dans ce cas, voyez avec votre vendeur. Si vous avez commandé la Sérenity, vous devriez avoir la base.
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Rectificatif: Ce pack ne comprend pas la base !
Merci pour votre aide.
J'ai réussi a avoir le service après vente. Et effectivement, comme dans le pack il y a une sirène qui est inclus, ils ont retiré la base. Du coup, on perd la fonctionnalité d'une installation secourue pendant 8 heures en cas de coupure de courant. Dommage...
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