Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mercredi 23 Octobre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mercredi 23 Octobre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

ma motorisation de porte de garage ne fonctionne plus, pourquoi ?

toujours alimenté, le bouton de commande ne s'allume plus et quand j'appuie sur la télécommande, il ne se passe rien.
Pourtant, le courant arrive sur la carte électronique mais je n'ai pas vu de fusible

François J.
François J.

François J.

Niveau
0
73 / 100
points
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Dans ce cas, je crains que votre carte soit HS.
    Quel âge a cette motorisation ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (6)

    Oui (5)

    45%

    45% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour François

    de quelle motorisation s'agit-il ?

    François J.
    François J.

    François J.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points

    Bonjour
    Merci de me répondre, il s'agit de la motorisation S5000

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Y a t'il des voyants allumés et si oui, lesquels ?

    François J.
    François J.

    François J.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points

    non justement tout les voyants sont éteints. Le courant arrive bien sur la carte électronique ainsi que sur le bouton de commande !!!

    François J.
    François J.

    François J.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points

    environ 15 ans

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    aïe ! Il va falloir passer par une réparation que vous pouvez trouver sur Internet ou par du neuf.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Vérifiez tout de même que le shunt dont vous parle Sylvain soit bien présent si vous n'avez pas d'organe de sécurité.

    François J.
    François J.

    François J.

    Niveau
    0
    73 / 100
    points

    je pense que je vais passer par un achat de neuf. Merci pour vos réponses

    Haut de page