Chers utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma/Connexoon est prévue ce Mardi 24 Mai 2022 à 12h30.

Durant 25 min, les services TaHoma/Connexoon ne seront pas accessibles.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

visiophone v400 : plus de sonnette

Bonjour
Mon visiophone marchait correctement. Désormais le bouton de la sonnette n a plus aucun effet (pas de son et pas de led allumees). En revanche lorsque je declenche l ecran intérieur une sonnerie deux tons se déclenche 2 ou 3 fois puis tout fonctionne : son, image et ouverture du portail. Avez vous une solution ? Merci

fab C.
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    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Faire l'essai de débrancher le bloc prise quelques secondes puis le rebrancher.
    Le problème persiste t'il ?

    Anonyme
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    Bonjour

    si le test proposé par Sylvain n'est pas concluant, remplissez ce formulaire. Vous aurez une réponse.

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    Sylvain C.
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    Effectivement je rejoins J-L

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