Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

visiophone v400 : plus de sonnette

Bonjour
Mon visiophone marchait correctement. Désormais le bouton de la sonnette n a plus aucun effet (pas de son et pas de led allumees). En revanche lorsque je declenche l ecran intérieur une sonnerie deux tons se déclenche 2 ou 3 fois puis tout fonctionne : son, image et ouverture du portail. Avez vous une solution ? Merci

fab C.
fab C.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Faire l'essai de débrancher le bloc prise quelques secondes puis le rebrancher.
    Le problème persiste t'il ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    si le test proposé par Sylvain n'est pas concluant, remplissez ce formulaire. Vous aurez une réponse.

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Effectivement je rejoins J-L

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