Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

visiophone v400 : plus de sonnette

Bonjour
Mon visiophone marchait correctement. Désormais le bouton de la sonnette n a plus aucun effet (pas de son et pas de led allumees). En revanche lorsque je declenche l ecran intérieur une sonnerie deux tons se déclenche 2 ou 3 fois puis tout fonctionne : son, image et ouverture du portail. Avez vous une solution ? Merci

fab C.
fab C.

fab C.

Niveau
2
986 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Faire l'essai de débrancher le bloc prise quelques secondes puis le rebrancher.
    Le problème persiste t'il ?

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    si le test proposé par Sylvain n'est pas concluant, remplissez ce formulaire. Vous aurez une réponse.

    https://www.somfy.fr/support/sav-visiophone-v200-v400-v600

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Effectivement je rejoins J-L

    Haut de page