Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

tous les voyants sont allumés de mon somfy 630/650. est ce que c'est le boitrier élécyronique PASSEO qui est grillé ?

Bonjour , les voyants on/off, danger et prog sont fixes. j'ai du courant qui arrive au niveau du boitier mais rien qui repart de M1 (fiches 11 et 12) et M2 (fiches 13 et 14). est ce que c'est le boitier électronique qui serait grillé ?
merci pour votre aide

Yanick
Yanick

Yanick

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    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,
    C'est peut-être simplement un problème de cellules sales, si installées.
    Il faut démonter les capots et nettoyer l'intérieur et boucher les passages au mastic.
    Vérifiez aussi leur cablâge.

    Si pas de cellule, vérifier la présence et le bon serrage du pont sur les bornes 3 et 4 du boîtier.

    Quel est l'âge de votre boîtier ?

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