Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

changer vieille télécommande de portail

mes télécommandes de mon portail ne fonctionnent plus, il semblerait que cette version n'existe plus, quelles sont les solutions? merci a tous

thierry T.
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    Richy C.
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    Bonjour,

    Alors, quoi de neuf ?
    Avez-vous programmé sur une autre touche ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Bonjour
    Bien sûr que si qu'elles existent.
    https://boutique.somfy.fr/emetteur-4-canaux-rtr.html

    Richy C.
    Richy C.

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    Bonjour,

    Vous pouvez peut-être programmer sur un autre bouton en meilleur état.
    Quelle(s) motorisation(s) ?
    Nettoyez les contacts de la pile.

    thierry T.
    thierry T.

    thierry T.

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    merci pour l'aide
    j'ai commandé les télécommandes mais impossible de faire l'étape Auto Apprentissage en entière

    Anna B.
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    Anna B.

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    Equipe

    Bonjour Thierry,

    pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre motorisation?

    Merci

    Bonne journée

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    j'espère que l'ajout de TC n'a pas pété les composants endormis du boitier...?
    Cela arrive lorsque le boitier subit un ajout suite à un endormissement très long.
    Si tel est le cas, le boitier peut se réparer.
    Richy ne manquera pas de vous indiquer la marche à suivre.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Mais sur quelle motorisation ?

    Et veuillez décrire ce que vous faites , ce qui se passe et la suite...

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    Ca doit être un ancien passéo, S200, etc...
    Boitier RTR tortue.
    mais ca serait tellement mieux que le requérant nous le dise dès la 1ère question.....

    thierry T.
    thierry T.

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    Je suis désolé de ne pas connaitre La motorisation, il s agit d une maison en location ou je n ai aucun historique.
    Je suis la procédure qu il m est indiqué à savoir:

    • suppression des émetteurs sur portail : ok
    • mémorisation des télécommandes : ok
    • auto apprentissage : étape 1 ok (ouverture totale) , étape 2 : NON (fermeture portail, il n’y a qu un vantail qui se ferme.
    • En pj photo de la motorisation

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    Pas de photo...?
    Sur quoi lisez vous les procédures que vous nous décrivez?
    Ce serait pas sur la notice par hazard? Car sur celle-ci figure le nom du moteur !

    thierry T.
    thierry T.

    thierry T.

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    Voici les photos

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    toujours rien...???

    thierry T.
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    j'espère que cette fois sera la bonne

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    Bizarre votre affaire...???
    Ce boitier est un On/Off de la gamme SGA de mai 2013.
    Donc la TC RTR en photo ne semblerait pas convenir.

    thierry T.
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    thierry T.

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    La télécommande était celle que les propriétaires m avaient laissée. J ai commande les nouvelles télécommandes selon votre recommandation. J ai également une clé qui me permet d ouvrir directement au portail. Elle fonctionnait parfaitement mais désormais elle ne fait qu ouvrir mais ne ferme désormais plus qu une seule porte. Est ce que je dois faire intervenir quelqu’un ?

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    Si la tc en photo manoeuvrait correctement le portail, alors pas de doute permis votre moteur est bien en protocole RTR et les tc Mitto conviennent.
    Le boitier a dû être changé car il est de mai 2013.
    C'est ce point qui m'interroge, car en 2013, le RTR n'existait plus;
    Mais bon...laissons le soin aux Yellow's et au Maître des boitiers, Richy, de répondre.

    pour ma part, je crains que l'ajout de tc ait pété le boitier.

    Richy C.
    Richy C.

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    Cela pourrait être un Passéo 630/650.

    Vous avez une étiquette sur le boîtier électronique.

    Dans ce cas , les télécommandes sont bien RTR.

    En général, en cas de défaut après appuis sur la télécommande, le voyant rouge clignote : défaut de boîtier ou court-circuit moteur(rare).
    Si le voyant /!\ reste allumé orange, défaut de cellules si installées ou strap 3/4 absent ou mal serré.
    Si aucun voyant ne s'allume et que rien ne bouge, forte probabilité de boîtier en panne.

    Le boîtier sera donc à réparer comme indiqué plus haut ou à remplacer.

    Ceci doit être à la charge du Propriétaire ...

    Il est dommage d'avoir vous-même diagnostiqué un problème de télécommande et d'en avoir fait les frais si le souci vient du boîtier.

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