Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ajout de télécommande Keypop 2 sur portail Evolvia : le voyant Radio ne s'allume pas. Que faire?

Bonjour,

J'ai un portail Evolvia et 2 télécommandes.
Je souhaite en ajouter une troisième. C'est une Keypop 2 RTS dont je viens de changer la pile.

J'ouvre le boitier du portail pour programmer la télécommande. J'appuie sur le bouton de réveil, le voyant STATUS s'allume (rouge fixe).
Je pose la télécommande sur l'emplacement et j'appuie sur le bouton de la télécommande : le voyant RADIO ne s'allume pas. Le voyant de la télécommande s'allume bien, lui.

J'ai testé avec une des télécommandes déjà programmées : le voyant RADIO ne s'allume pas non plus.

Le port ANT 1 contient juste un bout de cable, pas d'antenne externe.

Est-ce que le boitier éléctronique a un problème, ou bien est-ce moi qui m'y prends mal?

Merci,
Louis

Louis
Louis

Louis

Niveau
0
23 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    Essayez en mettant le bout de la télécommande au centre des voyants.

    Louis
    Louis

    Louis

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Bonsoir. J'ai essayé mais ça n'a rien changé.

    Louis
    Louis

    Louis

    Niveau
    0
    23 / 100
    points

    Richy, as-tu une autre piste?

    Haut de page