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somfybox ne reponds plus ?
bonjour
depuis la derniere mise a jour ma somfy box ne reponds plus , j'ai fait un reset de la box internet et de la somfy box , le probleme persiste tjs . a noter qu avec les telecommandes tous fonctionne bien .
merci pour votre aide
Réponses
bonjour gladys
en fait quand je donne un ordre sur un equipement ex volet ou lumiere , la somfy box execute de maniere trés lente qui fait que au bout d un certain temps , le point d'exclamation s ' affiche sur l equipement , donc l'ordre ordonné n'est pas realise .
le probleme est au niveau des stores ( 8 ) et des volets roulants ( 10 ) et de temps en temps sur l'eclairage mais moins souvent . le message du point d'exclamation dit '' une erreur s'est produite au niveau de votre boitier somfy , veuillez reessayer . si l'erreur persiste , veuillez contacter le service support .
bonjour gladys
depuis 2 jours maintenant tout va bien , plus aucun probleme avec ma box .
merci pour votre aide .
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