Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des problèmes de connexion pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Pour solutionner cela, nous vous invitons simplement à fermer votre application en arrière plan et à la relancer.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment empêcher de désactiver l'alarme protexiom avec tahoma ?

Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom et une Tahoma.
Je les avais associées car je pouvais commander l'alarme via l'appli Tahoma.
Mais j'ai dissocié les 2 au bout de quelque temps car je me suis aperçu qu'on pouvait arrêter l'alarme avec l'appli Tahoma sans saisir le code. Donc danger car si je perds ou me fais voler mon téléphone, le voleur peut désactiver facilement l'alarme via l'appli Tahoma.
Y'a-t-il un moyen de ne pas autoriser la déconnexion de l'alarme sans code à 4 chiffres sur Tahoma ?
C'est pratique de visualiser son alarme via la même appli que le reste, mais il faut pouvoir le faire sans risque.
Je vous remercie par avance.
Laurent B.

Laurent B.
Laurent B.

Laurent B.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour,
    Vous avez des mots de passe sur votre mobile pour sécuriser votre alarme.

    Laurent B.
    Laurent B.

    Laurent B.

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    Bonjour Sylvain,
    Je vous remercie pour la réponse.
    Mais sur l'appli, on ne peut pas chaque fois qu'on l'utilise saisir identifiant et mot de passe, donc ils sont enregistrés et remplis par défaut. En effet, on n'a pas besoin de protéger l'appli pour allumer des lampes ou ouvrir des volets, ni même pour activer l'alarme dailleurs. Par contre, pour arrêter l'alarme, il faut être sûr que c'est vous qui le demandez. Donc, la meilleure solution est de demander le code à 4 chiffres.
    Autant il est facile de se connecter à l'appli alarme et de saisir les 4 chiffres, autant il serait pénible de saisir son mot de passe chaque fois qu'on va sur tahoma, c'est-à-dire plusieurs fois par jour.
    Bonne journée et n'oubliez pas de voter

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