Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

1 volet roulant sur 4 ne fonctionne plus

système non filaire une commande actionne les 4 volets normalement

Jacques E.
Jacques E.

Jacques E.

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    Bonjour

    quelle est votre question ?

    Il semble que vous ayez 2 télécommandes qui pilotent chacune 4 volets mais que l'une d'entre elle n'en pilote plus que trois, c'est bien cela ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (2)

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    67% des internautes ont trouvé cette réponse utile

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    Hé oui, Jean-Luc....!!! Aider n'est rien à côté de déchiffrer du morse.

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    Bonjour Michel

    oui pas facile .... on suppute des choses mais parfois, on est à coté. Si Jacques ne répond pas c'est qu'il a peut-être résolu son problème !...

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