Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Portail freevia 300

Suite à un arret d'électricité, je n'arrive plus à ouvrir mon portail avec mes 2 télécommandes.
Comment peut on les réactiver ?
J'ai enlevé le capot et je vois des lumières qui s'allume lorsque j'actionne mais ...pas de résultat
Le mode d'emploi manque de précision à ce sujet.

Georges P.
Georges P.

Georges P.

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    Anonyme
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    Bonjour

    avez-vous fait ceci ?

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    Anonyme

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    Une coupure de courant n'a aucune influence sur les paramètres enregistrés;
    les télécommandes conservent leur mode et le moteur conserve ses paramètres.
    Quel est la fréquence des clignotements ?

    Georges P.
    Georges P.

    Georges P.

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    Effectivement le voyant STATUT clignote 3 fois.
    Donc les cellules sont mal alignées, d'après l'aide.
    Pour vérifier l'alignement, je ne vois pas de voyant sur la cellule réceptrice, peut on me dire ou il se trouve et comment on peut réaligner les cellules ?
    Merci

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

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    Bonjour

    avant de tenter de réaligner les cellules, ouvrez-les et nettoyez-les des diverses saletés qui ont pu s'y accumuler.

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