Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Portail

    Portail freevia 300

    Suite à un arret d'électricité, je n'arrive plus à ouvrir mon portail avec mes 2 télécommandes.
    Comment peut on les réactiver ?
    J'ai enlevé le capot et je vois des lumières qui s'allume lorsque j'actionne mais ...pas de résultat
    Le mode d'emploi manque de précision à ce sujet.

    Georges P.
    Georges P.

    Georges P.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    42160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    FREEVIA 300
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 IMPASSE DE LA JOATERIE
    Ville:
    ANDREZIEUX-BOUTHEON
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 64 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Portail
    Nom de l'auteur
    Georges P.
    Date
    28 avril 2017
    il y a presque 4 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    avez-vous fait ceci ?

    image.png image.png
    image.png
    180 ko
    28 avril 2017
    Traité
    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Une coupure de courant n'a aucune influence sur les paramètres enregistrés;
    les télécommandes conservent leur mode et le moteur conserve ses paramètres.
    Quel est la fréquence des clignotements ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Georges P.
    Georges P.

    Georges P.

    Niveau
    0
    54 / 100
    points
    Code postal:
    42160
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    FREEVIA 300
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 IMPASSE DE LA JOATERIE
    Ville:
    ANDREZIEUX-BOUTHEON
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Effectivement le voyant STATUT clignote 3 fois.
    Donc les cellules sont mal alignées, d'après l'aide.
    Pour vérifier l'alignement, je ne vois pas de voyant sur la cellule réceptrice, peut on me dire ou il se trouve et comment on peut réaligner les cellules ?
    Merci

    Nom de l'auteur
    Georges P.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    avant de tenter de réaligner les cellules, ouvrez-les et nettoyez-les des diverses saletés qui ont pu s'y accumuler.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique