Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

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Suite à un arret d'électricité, je n'arrive plus à ouvrir mon portail avec mes 2 télécommandes.
Comment peut on les réactiver ?
J'ai enlevé le capot et je vois des lumières qui s'allume lorsque j'actionne mais ...pas de résultat
Le mode d'emploi manque de précision à ce sujet.

Georges P.
Georges P.

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Thème
Portail
Nom de l'auteur
Georges P.
Date
28 avril 2017
il y a environ 6 ans
question
q
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    Bonjour

    avez-vous fait ceci ?

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    28 avril 2017
    Traité
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    Une coupure de courant n'a aucune influence sur les paramètres enregistrés;
    les télécommandes conservent leur mode et le moteur conserve ses paramètres.
    Quel est la fréquence des clignotements ?

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    Effectivement le voyant STATUT clignote 3 fois.
    Donc les cellules sont mal alignées, d'après l'aide.
    Pour vérifier l'alignement, je ne vois pas de voyant sur la cellule réceptrice, peut on me dire ou il se trouve et comment on peut réaligner les cellules ?
    Merci

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    Georges P.
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    Bonjour

    avant de tenter de réaligner les cellules, ouvrez-les et nettoyez-les des diverses saletés qui ont pu s'y accumuler.

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