Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Portail

Fermeture portail ?

Bonjour
Mon portail ferme bien, mais en arrivant sur la butée, les vantaux bougent il ne restent pas fixés. Nous pouvons les bouger à la main alors qu'ils ne devraient pas bouger. Est ce normal?

Isabel
Isabel

Isabel

Niveau
0
11 / 100
points
Consultations
consultée 79 fois
Nombre de réponses
5 réponses
Thème
Portail
Nom de l'auteur
Isabel
Date
3 mai 2017
il y a presque 7 ans
question
q
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour

    est-ce une installation neuve ?
    Quel est le modèle de motorisation ?
    Pouvez-vous faire des photos de l'installation ?
    Avez-vous retenté un apprentissage ?

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (2)

    Oui (1)

    33%

    33% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Déjà, commençons par le commencement...!
    Votre portail est-il motorisé?
    Rien dans votre question de demande d'aide ne nous laisse le penser?
    Soyez plus précis et circonspect dans l'énoncé de vos problèmes si vous attendez de notre part une aide quelconque;

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Isabel
    Isabel

    Isabel

    Niveau
    0
    11 / 100
    points

    Mon portail est bien motorisé, cest un portail battant avec un moteur somfy 500. Cest une nouvelle installation.

    Nom de l'auteur
    Isabel
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Tant que vous ne nous communiquerez pas les éléments demandés par jean-Luc et moi, vous n'aurez plus de réponse.
    On ne vas pas passer notre temps à vous tirez les vers du nez.

    • Type exact du moteur.
    • Qui a posé ce moteur ?
    • Des photos de l'installation (chaque moteur + vue d'ensemble + niveau à bulle sur chaque moteur)
    • Valeur des cotes A et B de chaque moteur.

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Sur un modèle à vérins Exavia 500 (supposé) la seule raison que j'entrevois pour un débattement à la main des vantaux est une mauvaise fixation ou serrage des pattes sur les piliers ou sur les battants ou les deux.
    L'origine doit pouvoir se constater à l'oeil.

    Nom de l'auteur
    Richy C.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page