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Panne Myfox HC2 et fin de service… mais abonnement toujours facturé
Bonjour, Nous sommes utilisateurs d’une Myfox HC2. Nous avons lu à plusieurs reprises ici et là que le service pourrait être totalement arrêté un jour, mais nous n’avons...Ah Jacky... Tu défends l'indéfendable. Comme toujours. Somfy a mis à la poubelle les clients de Myfox et va bientôt finir le travail en virant les clients hc2 et hc pro. Pour... -
Badge clignote temporairement mais ne peut s’installer
Bonjour, Mon système de 2022, comprend 4 badges. Un des badges n'est plus reconnu car même après un changement de pile (par précaution) il clignote quelques instants. Mais la...Bonjour, j'ai retourné un badge le 13/12 mais je n'ai aucune nouvelle, qu'en est-il ?. J'utilise un autre badge qui clignote (par intermittence) lui aussi même après un... -
pb connection MyFox
Bonjour, aujourd'hui je n'arrive plus à me connecter à mon alame MyFox, j'ai le message suivant qui apparait NSURErrorDomain Error500. Merci de votre retour d'expérience...Ajax je confirme. C'est top. Seul galère il faut une sim pour avoir les réceptions d'alerte. Sinon c'est comme Somfy... Une alerte via l'app. Payer des sms comme sur Myfox ne... -
Pourquoi un de mes badges ne fonctionne plus?
Bonjour, J'ai un badge de mon alarme Somfy Home Essential qui ne fonctionne plus depuis un certain temps, je suis obligé d'utiliser l'application mobile en remplacement, pas...Bonjour Thibault, Je viens de faire une nouvelle demande pour l'envoi d'un badge directement à votre adresse. Vous devriez le recevoir sous un délai de 3 semaines. Bonne... -
Badge qui fonctionne plus défectueux ?
Bonjour, Nous possèdons un pack alarme SOMFY Essentia depuis fin novembre 2025. Nous rencontrons des soucis (autre que ceux actuellement) avec mes badges qui ne...Bonjour Alex et Jeremie, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
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Jean-Pierre a répondu
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Sylvain a répondu
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Jean-Pierre a posé une nouvelle question
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