Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

bonjour , j'ai un store brustor s 23 avec un moteur somfy et une telec. 1 rts je n'arrive pas a le faire fonctionne ¿

probleme de commande moteur somfy avec telecommande 1rts , a la mise sous tension du moteur rien ne se passe, aucune commande ne fonctionne

bernard D.

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    donc si la Télis a été achetée séparément, il faut l'appairer au moteur.
    Vous pouvez suivre cette vidéo:
    https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant/ajout-s...

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    Bonjour,
    Quel est le type du moteur ?
    Votre système a t'il déjà fonctionné ?

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    La télécommande était-elle livrée avec ce moteur?
    Etes-vous certain que cette Télis est bien appairée au moteur?
    Sinon, faites-le en suivant les notices du moteur et de la TC.

    bernard D.

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    bonjour
    le moteur est un somfy orea 50 rts 40/17 ,le systeme n'a jamais fonctionne la telecommande telis 1rts a etait acheter separement du store

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