Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Comment programmation keytis IO ?

Bonjour

j'ai installé un Dexxo pro semaine dernière avec 1 télécommande keytis 4 IO , je l'ai programmé et tout ok, hier je reçois deux nouvelles télécommandes keytis 4 IO, et impossible de les programmer entre elle, impossible de les programmer directement au moteur, je ne sais plus comment faire. j'ai pourtant repris la notice de la tête au pied mais rien n'y faits, si quelqu'un à une solution fiable et facile ????

Franck C.
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    Bonjour

    il faut faire un transfert de clé IO.

    Franck C.
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    Jean Luc, quelle est la méthode exact à appliquer pour réaliser le transfert de clé IO???

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    Bonne journée !

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    MERCI Jean Luc !!!! je vais réaliser cette manip en rentrant ce soir.....

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