Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

batterie kit solaire changée voyant vert éteint depuis changement

portail ne fonctionnait plus, 1 seul battant d'abord qu'il fallait aider puis les deux ne fonctionnaient plus.
Bonjour, J'ai fait le remplacement des batteries du kit solaire car en démontant je me suis aperçu que 2 cosses étaient HS mais après remontage des nouvelles batteries reçues, rien ne fonctionne. Le voyant était au vert à l'installation puis le voyant s'est éteint.
J'ai fait une tentative de réparation en ligne avec mise à zéro de l'électronique car je m'étais aperçu que le clignotant du moteur battait 6 fois après avoir tenté l'ouverture du portail, depuis le moteur est en attente de lancement de la course des vantaux (clignote 2 fois) et voyant des batteries solaires toujours éteint.....donc rien ne fonctionne.

christophe S.
christophe S.

christophe S.

Niveau
0
31 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour Christophe

    quel est le modèle de la motorisation ?

    Haut de page