Moteur ALTUS 40 RTS 4/16 defectueux

Bonjour,
J'ai acheté chez store discount 3 volets roulants en Août 2016 équipé du moteur somfy cité en référence pour 2 d'entre eux (fenetres) , le dernier étant d'une réf différente, car équipant une porte fenêtre de 1m80 de largeur.
Depuis cette date, j'en suis a 4 retours de moteur défectueux monté sur mes stores de fenetre lié a l'impossibilité au bout d'un moment de reprogrammer les butées après plusieurs dizaines de tentatives. Fonctionnement correct pendant 3 mois maximum!!!
Les moteurs retournés ont tous été échangés par des neufs, mais cela continu!!!!
Curieusement, le volet roulant de la porte fenêtre ne présente aucun problème de fonctionnement et est d'origine.
Je m’apprête dons a retourner pour la 5éme fois un moteur défectueux. J'en suis actuellement a être obligé de le reprogrammer en position basse tous les jours...... Le moteur en lui même fonctionne, mais ce sont les butées qui posent problème
Ce problème est manifestement un pb de conception ou de réalisation concernant cette référence, .
Quand pensez vous le régler car cela ne devient vraiment pas sérieux et commence a faire ombrage a votre réputation?
PS: J'ai une motorisation de portail SOMFY télécommandée qui a plus de 4 ans et qui fonctionne merveilleusement bien. comme quoi c'est bien un problème lié a un modèle.....
Merci de me répondre

Cordialement

Philippe