Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Désactivation TaHoma

Bonjour,

Je souhaite vendre ma box TaHoma et souhaiterais donc la réinitialiser.

Pouvez-vous désactiver la box avec le code PIN 1201-4941-2069 ?

Merci d'avance.

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    Bonsoir

    merci d'attendre ici la confirmation d'un Yellow.
    Bonne soirée !

    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Florian,

    Votre TaHoma a bien été réinitialisée.

    Bonne journée.

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