Question en attente de réponse
Bonjour,
depuis le WE dernier je rencontre un phénomène très étrange qui est apparu quasiment du jour au lendemain.
La plupart des moteurs RTS ne répondent plus à leurs télécommandes individuelles, à une Chronis 6 ou à la box Tahoma. Le seul moyen pour qu'ils obéissent aux commandes est de rapprocher la télécommande à moins de 15-20 cm du moteur.
Voici les tests effectués:
Aucune de ces manipulations n'ont apportées de solution.
Il n'y a pas de logique dans la repartition au travers de la maison des motorisations qui ne fonctionnent plus normalement.
La maison a été livrée il y a 2 ans, et je bénéficie donc encore de la garantie Somfy 5ans, mais impossible d'avoir l'installateur qui intervienne.
Les équipements IO eux continuent de fonctionner normalement que cela soit par telecommande ou par Tahoma.
Votre aide sera grandement appréciée, étant à bout d'idée.
Cordialement,
MC
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
vous avez clairement un problème de parasites dans votre maison ou a proximité pour que ça touche tous les équipements RTS.
Malheureusement je ne vois pas trop quoi vous conseiller si ce n'est de réfléchir à ce qui a pu être installé récemment chez vous, voire chez des voisins proches.
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