Cette question a été résolue
Bruit moteur exavia 500
Bonjour Jai une motorisation exavia 500 depuis environ 2ans
Depuis quelques jours l'un des moteurs fait un bruit de frottement a l'ouverture
Je voudrais fair marcher ma garantie
Mulla,
Afin d'effectuer le retour SAV de votre moteur, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
Bonsoir
il n'y aura pas de problème avec la garantie, toutefois, pouvez-vous en dire plus sur ces "bruits de frottement" ? A quel niveau ? En ouverture ? en fermeture ? les deux ?
Cest juste a l'ouverture Le bruit est à l'intérieur du moteur
La fermeture est sans bruits
Bonjour Mulla,
Pourriez-vous m'indiquer si le bruit est aussi présent lorsque vous faites fonctionner vos moteurs à vide (vérins retirés des vantaux) ?
Bonne journée,
Bonjour Thomas
Le bruit est moins importants à vide mais c'est surtout quand le vérin ouvre le portail
Je viens de consulter le forum Somfy apparament je suis pas le seul à avoir le meme souci similaire
Je suis tout équipé en somfy visio , porte garage , volet , portail
Mes parents aussi
Et nous en somme très content , des petit problemes sa peut arrivé cest pas pour sa que je vais changé de marque car votre service après vente est très efficace
Bonjour Mulla,
Je vous informe que nous avons déjà créé un dossier de prise en charge à votre nom pour effectuer le retour de votre moteur ce Jeudi 09 Juin.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
moteur Exavia 500 contrôlé par un kit de connectivité somfy
Bonjour, je me permets de vous contacter au sujet de mon moteur Exavia 500 installé sur un portail battant, je souhaiterais savoir si je peux le commander à distance à l’aide...Bonjour Florence, Avez-vous une étiquette "Connects with Somfy Tahoma" sur le boitier électronique de votre motorisation? Si non il vous faudra en effet la télécommande... -
Butée de vérin moteur exavia 500?
Bonjour, pouvez vous me dire comment je peux commander 2 butées de vérins pour bras exuvia500? ( pièce cassée) merci d’avance.Bonjour Yann, Il n'existe pas de pièces détachées internes au moteur pour l'Exavia 500. Vous pouvez toutefois commander un moteur de remplacement : Moteur de remplacement... -
bruit moteur exavia star
Bonjour, je viens d'installer ce weekend la motorisation exavia star. un drole de bruit sur le moteur M1(on dirait qu'il peine).pas de bruit sur le M2.Est ce normal? Merci...Bonjour J'essaie cette semaine Merci -
Claquements moteur exavia 500 ?
Bonjour, mon moteur Exavia 500 acheté en juin 2021 et installé depuis un peux plus d’un an sur mon portail battant, depuis quelques jours de temps en temps les vérins claques à...Voyez cette vidéo il y est expliqué comment prendre les cotes A et B; https://www.somfy.fr/assistance/videos/portail-et-porte-de-garage-somfy#video/OSa4KjTqdk0 Bonne journée
-
-
-
Thomas a répondu
-
Thomas a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Mulla a répondu
-
Thomas a répondu
-
Mulla a répondu
-
Mulla a répondu
-
Thomas a répondu
-
Mulla a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 5000 / 5000
- points
un anonyme a répondu
-
Mulla a posé une nouvelle question
-
-
