Chers membres de la communauté,

Afin d'améliorer votre expérience des produits Somfy et qu'elle respecte au mieux les besoins de chacun d'entre vous, nous invitons nos utilisateurs à un atelier de co-création qui aura lieu le Lundi 16 Septembre 2019.

Cet atelier a pour but de mieux comprendre vos besoins en matière de gestion ainsi que protection de vos données personnelles. Nous faisons appel à vous et à votre expérience en tant que consommateur qui nous sera précieuse lors de l'atelier.

Vous trouverez plus d'informations au lien ci-dessous :

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L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Déprogrammer une mémorisation d'une Keygo io ?

Bonjour
Sur une de mes télécommandes Keygo io, le gros bouton central commande simultanément l'ouverture du portail et du garage.
Je souhaite supprimer l'ouverture du garage et ne conserver que l'ouverture du portail sur ce bouton.
Puis je souhaite programmer un des 3 petits boutons pour l'ouverture du garage seul.
Comment puis je faire ?
J'ai une autre Keygo io qui fonctionne bien comme je le souhaite, mais je n'arrive pas à la recopier à l'identique (l'ouverture du garage ne se supprime pas du gros bouton).
Merci par avance pour votre aide.

Serge R.
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    C'est la même manip pour supprimer que pour ajouter.

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    Bonjour,
    Les télécommandes ne se copient pas, vous devez supprimer la télécommande de l'automatisme.

    Serge R.
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    Merci pour l'information, mais comment supprimer la télécommande de l'automatisme ?
    La motorisation est une Rollixo io : la notice indique comment mémoriser ou ajouter une télécommande Keygo io mais pas comment en supprimer une.

    Serge R.
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    Ok, merci, je vais tenter l'opération.

    Serge R.
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    Problème résolu
    Merci pour votre aide

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