Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

VR avec moteur OXIMO + CENTRALIS RTS

Bonjour,

L'un des mes VR ne fonctionnent plus correctement.. il sort des coulisses et glisse tout seul parfois (il ne tient pas la position demandée).

J'ai trouvé et essayé plusieurs façons de reprogrammer les fins de course mais rien n'y fait, je ne parviens pas à les régler correctement.

J'ai essayé un appui simultané sur HAUT & BAS (bref, 5s, 15s..) : rien (pas de mvt).

Je précise que c'est une attache rigide sans butée sur lame finale.

Le plus embêtant, c'est que à présent, la remontée ne se fait plus directement, il faut cliquer sur BAS puis HAUT pour que le VR ne monte...

Pour info, il doit avoir 10-15 ans.

D'avance merci pour vos réponses !

Steve

Steve H.
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    Bonjour
    il va falloir envisager le remplacement

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