Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

problème fermeture moteur somfy elixio

Bonjour depuis quelques temps mon moteur de portail (somfy elixio 500 24v) refuse de se refermer.
J'ai remis tous les paramètres par défaut, relancer un autotest, mais rien n'y fait. Le portail s'ouvre correctement mais après la temporisation de 10s il enclenche la fermeture mais s'arrête tout de suite. Bref vive l'électronique...

eric F.
eric F.

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    Bonjour,
    Avez vous Vérifié que rien n’occulte les cellules photoélectriques,
    par exemple nettoyer les cellules à l'intérieur,
    il se peut que des insectes ont niché à l'intérieur...

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