Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

programmation d'une télécommande Keytis NS 2 RTS sur un portail Elixo 500 24 V ?

Bonjour,
J'ai un portail roulant (un seul moteur) sur lequel sont déjà actives une dizaines de télécommandes.
J'ai acheté une nouvelle Keytis NS 2 RTS, mais je n'arrive pas à la programmer sur le moteur ELIXO 500 24 V du portail.
Sur d'autres tutoriels on voit un écran et des touches de programmation sur le moteur, une batterie à déplacer pour y poser la télécommande. Face à mon moteur, j'ai beau chercher, je ne vois rien...
Merci de votre aide !

Gwenael
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    Bonjour,
    Avez vous effectué la procédure de mémorisation des télécommandes page 16 de la notice ?
    Vérifiez que l'électronique ne soit pas verrouillé.

    Gwenael
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    Merci de votre réponse, mais, Je ne la comprend pas ! et surtout je ne vois pas les touches en question, ni sur la télécommande ni sur le moteur.

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    oups! pardon je me suis tromper d'Elixo..

    Avez vous bien effectué la procédure de mémorisation des télécommandes page 8 de la notice ?

    Gwenael
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    Au risque de paraître un peu borné, ou se trouve l'unité de commande sur le moteur ?
    (désolé, mais je n'ai vraiment rien vu qui y ressemble)

    Sylvain C.
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    Bonjour,
    Cette notice correspond t'elle à votre motorisation ?

    Gwenael
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    C'est bon ! Merci, la notice m'a montré ou chercher!

    Sylvain C.
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    Bonjour et merci de ce retour.
    Bonne journée

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