Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

programmation d'une télécommande Keytis NS 2 RTS sur un portail Elixo 500 24 V ?

Bonjour,
J'ai un portail roulant (un seul moteur) sur lequel sont déjà actives une dizaines de télécommandes.
J'ai acheté une nouvelle Keytis NS 2 RTS, mais je n'arrive pas à la programmer sur le moteur ELIXO 500 24 V du portail.
Sur d'autres tutoriels on voit un écran et des touches de programmation sur le moteur, une batterie à déplacer pour y poser la télécommande. Face à mon moteur, j'ai beau chercher, je ne vois rien...
Merci de votre aide !

Gwenael
Gwenael

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    Réponses

    Bonjour,
    Avez vous effectué la procédure de mémorisation des télécommandes page 16 de la notice ?
    Vérifiez que l'électronique ne soit pas verrouillé.

    Gwenael
    Gwenael

    Gwenael

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    Merci de votre réponse, mais, Je ne la comprend pas ! et surtout je ne vois pas les touches en question, ni sur la télécommande ni sur le moteur.

    Gwenael
    Gwenael

    Gwenael

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    Au risque de paraître un peu borné, ou se trouve l'unité de commande sur le moteur ?
    (désolé, mais je n'ai vraiment rien vu qui y ressemble)

    Gwenael
    Gwenael

    Gwenael

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    C'est bon ! Merci, la notice m'a montré ou chercher!

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